El nuevo normal: Los procesos de contratación se vuelven más convenientes e informales

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Traducido por Diego Calderón y revisado por Calvin Westfall

Read in English: The Next Normal: Hiring processes becoming more convenient, casual

Muchos buscadores de trabajos tienen entrevistas virtuales mientras usan ropa cómoda e informal que los entrevistadores no ven. (Ilustración fotográfica por Preston Crawley)

Nota del editor: Esta historía es parte de un serie que explora los impactos del COVID-19 y cómo las cosas han cambiando dentro y fuera del campus.

Las compañías que buscan nuevos trabajadores han sido forzadas a conducir un proceso virtual de contratación, requiriendo que el gerente de recursos humanos y los candidatos potenciales se adapten también.

Muchas compañías han comenzado a conducir entrevistas en línea usando plataformas como Zoom y Microsoft Teams. Algunos incluso usan sistemas como Spark Hire permitiendo que los candidatos potenciales puedan grabar sus respuestas para varias preguntas.

“Ferias de carreras y entrevistas de trabajos virtuales ahora son estándares de procedimiento operativo”, Justin Jones, director del Career Studio de BYU, dijo. 

Jones comentó que el Career Studio ha provisto recursos para que los estudiantes tengan prácticas para entrevistas en línea. Estos recursos permitirán a los estudiantes grabar sus respuestas a las preguntas o programar una entrevista falsa con un mentor estudiantil usando Zoom.

Entrevistas virtuales son una buena alternativa, Jones asguró. “Son seguras, simples y eficientes”.

Conducir entrevistas en línea permite que las entrevistas puedan ser en cualquier lugar, removiendo toda barrera física. Jones dijo que se toma menos tiempo tratando de coordinar horarios.

Las decisiones de la contratación pueden ser más rápidas porque cada miembro del comité de recursos humanos ha visto previamente las respuestas de los candidatos a su propia conveniencia.

“Ahora que nos comunicamos en línea es común practicarlo para todos, las barreras de adaptación han sido sobrepasadas y este (proceso) será el nuevo ‘normal’”, él comentó.

Las entrevistas virtuales pueden hacer que la parte de la selección inicial del proceso de contratación se más fácil y conveniente, dijo Brad Morris, director de recursos humanos de doTERRA.

Morris comentó que la compañía ha recibido retroalimentación positiva de sus gerentes de recursos humanos a cerca de entrevistas virtuales. El equipo de recursos humanos está encontrando maneras para poder continuar implementando la tecnología en su proceso de contratación.

La compañía ha visto más aplicaciones durante la pandemia. “Nosotros somos afortunados de tener una posición estable y de haber visto un incremento en la demanda por nuestros productos, los que nos permite mantener a todos con un empleo y contratando ininterrumpidamente”, él dijo.

Alrededor del 80% del personal de doTERRA está actualmente trabajando desde casa. Morris explicó que doTERRA se ha comunicado con sus empleados frecuentemente a través de email y video.

“En general la comunicación en toda la compañía ha mejorado desde que las personas han tenido en cuenta el ser más consideradas al comunicarse en vez de conversaciones informales que sucedían anteriormente”, él comentó.

Una graduada reciente de BYU, Haley Butterfield, explicó que ella sentía que el proceso de contratación virtual podría resultar a una sensación de desconexión. 

“No me siento tan dedicada como lo estaría si realmente fuera a la oficina y fuera entrevistada en persona”, ella dijo.

Butterfield aseguró que a ella le disgusta la ambigüedad de las entrevistas virtuales y que es difícil saber cuál es la etiqueta aceptable y las reglas a seguir.

“Algunos de los entrevistadores son más relajados cuando ellos están trabajando desde sus casas y es difícil saber exactamente qué esperar”, ella dijo. “¿Debería reconocer al lindo bebe en las manos del entrevistador?”

Butterfield dijo que es más difícil saber qué nivel de profesionalismo es esperado en ambas partes de la entrevista, a pesar de que la entrevista virtual usualmente sea muy calmada.

“(Ellos) disminuyen mis inhibiciones, pero no actúo tan profesionalmente como lo haría en una entrevista en persona”, ella dijo.

JT Macedone, un estudiante de BYU, dijo también que se siente cómodo con el proceso de las entrevistas en línea — tal vez hasta muy cómodo.

“No siento que haya mucha presión o incentivo para dar lo mejor de mi en la entrevista”, él dijo. “Yo estoy en mi cuarto, no siento que debería ir a algún otro lugar, y no tengo la necesidad de tener una conversación como usualmente lo tendría”.

Macedone participó en una entrevista grupal de Zoom que duró alrededor de una hora. Cada entrevistado dió una pequeña presentación y después cada uno pasó a otra sesión individual para tener la entrevista.

“Me gustó las opciones disponibles que preveen una experiencia más interactiva”, dijo Macedone. “Allí habían más preguntas de la participación de personas y podíamos compartir nuestra pantalla para ayudar a otros a involucrarse más en lo que decíamos”. 

La contratación virtual podría seguir siendo un estándar para muchas empresas, algo que puede resultar en una experiencia positiva para algunos y negativa para otros.

“(La búsqueda de empleo) parece una batalla cuesta arriba todo el tiempo y el aspecto virtual agrega más peso y hace que la batalla sea más difícil”, dijo Butterfield. “Pero estoy aprendiendo a medida que avanzo y sigo enviando aplicaciones”.

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